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setembro 19, 2020
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COVID-19: últimas atualizações e ações da British Airways

Homem com máscara respiratória está esperando o próximo avião no aeroporto e usando telefone celular. Conceito de Coronavírus COVID-19.

Confira a POLÍTICA que a British Airways adotou para o momento atual!

Datas prorrogadas para a política “Book with Confidence” em novas reservas:

  • Multas de alteração estão isentas para todas as novas reservas feitas entre 3 de março e 31 de maio de 2020, para viagens até 31 de dezembro de 2020.
  • NOTA: Para reservas feitas via NDC, as opções para remarcação podem variar.

Tarifas especiais one-way:

Tarifas especiais one-way para viagens dos EUA ao Reino Unido, para auxiliar os clientes que viajarão a curto prazo. Essas tarifas são válidas para viagens até 31 de maio de 2020.

Saiba quais são as OPERAÇÕES da British Airways, neste momento!

Limpeza reforçada nas aeronaves:

  • Houve um aumento em relação à capacidade de equipes de limpeza e à frequência das inspeções de auditoria.
  • A tripulação de cabine está treinada com alto padrão de higiene.
  • Todas as aeronaves são equipadas com filtros HEPA (High Efficiency Particulate Air/Ar Particulado de Alta Eficiência) para remover a contaminação de partículas e bactérias e fornecer aos passageiros ar limpo dentro da cabine. Eles fornecem o mesmo nível de filtragem de ar que as salas de operações de hospitais.
  • Toda tripulação de cabine recebe desinfectantes para as mãos a bordo das aeronaves.

Alterações no serviço a bordo:

Para entregar o serviço a bordo de maneira mais segura possível, a British Airways fez algumas alterações temporárias nas refeições para todas as cabines.

  • Rotas de curta distância: não haverá compra a bordo disponível e os passageiros serão servidos com bebidas como cortesia: (snacks) e água. Bebidas quentes estarão disponíveis mediante solicitação.
  • Rotas de longa distância: não haverá serviço de refeições padrão e a empresa servirá bebidas (sanduíches/snacks), água, refrigerantes e bebidas quentes.
  • Os reembolsos estão disponíveis em casos de refeições pré-pagas.

Consolidação de Terminais:

  • Todos os serviços da British Airways atualmente em operação desde Londres, têm partida do Terminal 5 no aeroporto de Heathrow.
  • Todos os serviços da British Airways atualmente em operação desde NY, partem do Terminal 8 em JFK, entre 30 de abril e 15 de maio de 2020.
  • Todos os serviços da British Airways atualmente em operação desde Manchester mudarão para o Terminal 1.

Fonte: Newsletter British Airways

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